Omnichannel is een belangrijk begrip in de retail dat ervoor zorgt dat klanten een consistente en naadloze winkelervaring hebben, zowel in fysieke winkels als via online verkoopkanalen. Een effectief omnichannel kassasysteem verbindt deze verschillende kanalen waardoor bijvoorbeeld voorraadbeheer en klantgegevens realtime worden bijgewerkt. In dit artikel onderzoeken we wat omnichannel inhoudt en hoe je kassasysteem deze strategie ondersteunt.